اپلیکیشن Samsung Members یکی از ابزارهای رسمی سامسونگ برای پشتیبانی، عیب‌یابی و آموزش کاربران است. با فعال‌سازی آن می‌توانید سلامت گوشی را بررسی کرده، به پشتیبانی رسمی متصل شوید و ترفندهای مفیدی دریافت کنید.

مرحله ۱: ورود یا ساخت حساب سامسونگ (Samsung Account)

1. به تنظیمات (Settings) بروید.
2. گزینه‌ی Accounts and backup را انتخاب کنید.
3. وارد بخش Manage accounts شوید.
4. اگر از قبل حساب سامسونگ دارید، گزینه‌ی Add account → Samsung account را بزنید و وارد شوید.
5. اگر حساب ندارید، روی Create account بزنید و مراحل ساخت را انجام دهید.

✅ نکته: داشتن حساب سامسونگ برای فعال شدن همه قابلیت‌های اپ الزامی است.

مرحله ۲: اجرای اپلیکیشن Samsung Members

1. وارد فهرست اپ‌ها شوید و Samsung Members را باز کنید.
2. در اولین ورود، دسترسی‌های لازم (Notifications، Storage و غیره) را تأیید کنید تا عملکرد کامل فعال شود.
3. چند ثانیه صبر کنید تا صفحه اصلی برنامه بارگذاری شود.

مرحله ۳: بررسی سلامت گوشی (Diagnostics)

1. از پایین صفحه، گزینه Get help را انتخاب کنید.
2. سپس وارد بخش Diagnostics شوید.
3. برای بررسی کامل گوشی، گزینه Test all را بزنید.
4. تست‌های مختلف مانند باتری، حسگرها، نمایشگر، وای‌فای و اسپیکر انجام می‌شوند.
5. نتیجه هر بخش را مشاهده و در صورت وجود مشکل، راهکار پیشنهادی را دنبال کنید.

مرحله ۴: استفاده از پشتیبانی و انجمن کاربران

• از منوی Get help می‌توانید به پشتیبانی رسمی سامسونگ پیام بدهید یا تماس بگیرید.
• در بخش Community می‌توانید سوال‌های خود را مطرح کرده و از تجربیات کاربران دیگر بهره ببرید.

نکات پایانی

• اتصال اینترنت و ورود به حساب سامسونگ برای دسترسی کامل ضروری است.
• در ایران، بیشتر قابلیت‌های تشخیص خطا و پشتیبانی فعال هستند.
• بهتر است هر چند هفته یک‌بار تست سلامت گوشی را انجام دهید.