خطای قطره آب (Moisture Detected) چیست و چرا ظاهر می‌شود؟
وقتی گوشی موبایل – به‌ویژه مدل‌های جدید سامسونگ – اخطاری با نماد قطره آب نمایش می‌دهد، بسیاری از کاربران نگران خرابی دائمی دستگاه می‌شوند. اما واقعیت این است که این هشدار یک سیستم محافظتی هوشمند است. در ادامه، بر اساس بررسی منابع معتبر فارسی و تجربه‌های منتشرشده در انجمن‌ها و سایت‌های تخصصی، بهترین و کامل‌ترین راهکارها را برای شما گردآوری کرده‌ایم.
علت‌های اصلی خطا
ورود رطوبت واقعی به درگاه شارژ- تجمع گرد و غبار یا نم در پورت USB-C
- خطای نرم‌افزاری و باگ‌های سیستمی
کارهایی که باید بلافاصله انجام دهید
گوشی را فوراً از شارژ جدا کنید.- دستگاه را خاموش کرده و از دستمال بدون پرز برای پاک کردن پورت استفاده کنید.
- گوشی را زیر سشوار یا حرارت مستقیم قرار ندهید؛ جریان ملایم هوا (پنکه) بهترین روش است.
- بعد از ۳۰ دقیقه دوباره تست کنید؛ اگر مشکل باقی ماند، سراغ راهکارهای نرم‌افزاری بروید.
راهکارهای نرم‌افزاری
پاک‌سازی کش مربوط به USB در تنظیمات- ری‌استارت گوشی در حالت Safe Mode
- آپدیت سیستم‌عامل به آخرین نسخه
- تست با کابل یا شارژر اصلی سامسونگ
چه زمانی به تعمیرکار مراجعه کنیم؟
اگر خطا به‌طور دائم باقی ماند، یا پورت شارژ آثار زنگ‌زدگی و خرابی دارد، مراجعه به مراکز خدمات رسمی ضروری است. خدمات پشتیبانی مایکروتل با تجهیزات تخصصی می‌تواند دستگاه شما را بررسی و تعمیر کند.
پیشگیری از بروز مجدد خطا
همیشه از کابل و شارژر اصلی استفاده کنید.- گوشی را در محیط‌های مرطوب شارژ نکنید.
- پورت را مرتباً با برس نرم یا هوای خشک تمیز کنید.
جمع‌بندی
اگر با خطای قطره آب مواجه شده‌اید، نگران نباشید. این راهنما قدم به قدم شما را کمک می‌کند تا بدون آسیب جدی مشکل را حل کنید. اما اگر اخطار ادامه داشت، بهترین کار مراجعه به مراکز رسمی است.
این مورد را در ترفندها و آموزش‌های صفحه اینستاگرام مایکروتل microtel.ir برای شما آورده‌ایم. اقدام سریع یعنی صرفه‌جویی در هزینه‌های آینده!
دیدگاه خود را بنویسید